Teenuse osutaja

Nessa Lapsed teraapiakeskuse teenuse osutaja on Isetegev OÜ.

Registrikood: 16741023
Juriidiline aadress: Riida 15/4, Tallinn
Tegevuskoht: Narva mnt 5, Artius keskus, 4. korrus, Tallinn
E-post: info@nessa.ee
Telefon: +372 5660 8812

Vastuvõtule registreerimine

Vastuvõtuaja kokkuleppimiseks helistage või kirjutage meile. Täpsustame soovitud teenuse, sobiva spetsialisti ja võimaliku vastuvõtuaja.

Kontaktvormi või e-posti teel saadetud päring ei kinnita vastuvõtuaega. Broneering on kinnitatud, kui keskus ja klient on vastuvõtuaja kokku leppinud.

Teenuste hinnad ja tasumine

Teenuste hinnad ja vastuvõttude kestused on esitatud hinnakirjas. Teenusele kehtib broneerimisel kokku lepitud hind.

Kui hinnakirjas on märgitud hinnavahemik, täpsustatakse konkreetse vastuvõtu hind enne broneeringu kinnitamist. Tasumise viis ja tähtaeg antakse teada vastuvõtu kokkuleppimisel.

Vastuvõtule lisanduv tasuline töö, näiteks kirjaliku hinnangu koostamine või dokumentidega tutvumine, lepitakse kliendiga eelnevalt kokku.

 

Vastuvõtuaja muutmine ja tühistamine

Vastuvõtu muutmiseks või tühistamiseks kirjuta aadressile info@nessa.ee vähemalt 24 tundi enne kokkulepitud aega.

Hilisema tühistamise või kohale ilmumata jätmise korral raha ei tagastata. Tagastamisele kuuluv ettemaks tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.

Tellimuse muutmiseks või tühistamiseks tuleb saata kiri e-posti aadressile info@nessa.ee

Vastuvõtule saabumine

Palume saabuda vastuvõtule õigel ajal. Hilinemise korral ei pruugi olla võimalik kohtumist pikendada, kuna spetsialistil võib järgneda järgmine vastuvõtt.

Kui vajate saabumisel abi või soovite täpsustada ligipääsuvõimalusi, andke sellest enne külastust teada.

Teenuse osutamine

Teenuseid osutatakse Nessa Lapsed teraapiakeskuse ruumides, kui eraldi ei ole kokku lepitud teisiti.

Spetsialist selgitab teenuse sisu ja arutab lapse või perega koostöö eesmärke. Teenuse sobivust ja edasist korraldust hinnatakse lähtuvalt pöördumise põhjusest ning lapse või pere vajadustest.

Kui keskus peab kokkulepitud vastuvõtu muutma või tühistama, võtame kliendiga esimesel võimalusel ühendust. Pakume võimalusel uut aega. Kui teenus jääb osutamata ja sobivat uut aega ei lepita kokku, tagastatakse selle eest tasutud ettemaks.

Tagasiside ja kaebused

Kui teil on teenuse kohta küsimusi või te ei jäänud millegagi rahule, kirjutage aadressile info@nessa.ee.

Kaebuse esitamise ja läbivaatamise korda kirjeldab leht „Tagasiside ja kaebused”.

Isikuandmete töötlemine

Töötleme isikuandmeid päringutele vastamiseks, vastuvõttude korraldamiseks ja teenuste osutamiseks. Täpsem teave on esitatud andmekaitsetingimustes.

Palun ärge saatke kontaktvormi ega tavalise e-posti kaudu diagnoosi, haiguslugu või muid tundlikke terviseandmeid. Vajadusel lepime kokku turvalise teabevahetuse viisi.